Számítógépek javítása, átalakítása, karbantartása
Szoftver instalállás, beállítás, vírus és spyware védelem
Internet telepítés, konfigurálás
Számítástechnikai hálózatok kiépítése, felügyelete
Szoftverfejlesztés

Fizető szolgáltatás:
Fizető, a garanciavállalás körébe nem tartozó, érvényes garanciajeggyel nem rendelkező termékekre vonatkozó szolgáltatás.

Átalánydíjas szolgáltatás:
Szolgáltatóval átalánydíjas szerződéses viszonyban levő Ügyfelek részére biztosított szolgáltatás.

Garanciális szolgáltatás:
Garanciális szolgáltatást csak érvényes garanciajegy ellenében áll módunkban biztosítani.

Idegen Garanciális szolgáltatás:
Idegen Garanciális szolgáltatásunk azon Szolgáltatótól vásárolt termékekre vonatkozik, amelyekre a garanciális kötelezettséget nem Szolgáltató vállalja. Ezen szolgáltatást csak érvényes garanciajegy illetve számla alapján áll módunkban biztosítani.
Idegen Garanciális szolgáltatás esetén a termékhez kiadott garancia jegyen feltüntetett szolgáltató által kiadott vállalási feltételek érvényesek.

Javítás megrendelése:

Telephelyen:
Azon termékek esetén, amelyekre cégünknél lehet érvényesíteni a garanciális szolgáltatást, illetve a nem garanciális (fizető) javításra átvett termékekről számítógéppel kiállított Átvételi elismervény-t adunk ki.
Azon termékek esetén, amelyekre nem cégünknél lehet érvényesíteni a garanciális javítást, de cégünknél vásárolták a terméket és ez bizonylat (számla) ellenében igazolható, akkor a terméket cégünk átveszi és továbbítja a garanciaviselő részére. Az átvett termékekről számítógéppel kiállított Javítási megbízást-t állítunk ki.

Helyszínen:
A javításra átvett eszközökről Szerviz munkalap-ot állítunk ki.
Az Átvételi elismervény-en, Szerviz munkalap-on a következő adatokat rögzítjük:
- Megrendelő neve, címe, telefonszáma, kapcsolattartója
- Javításra átvett eszköz(öke)t gyáriszámmal
- Hiba leírását (Megrendelő által elmondottak alapján)
- Javításra átvétel időpontját
- Várható elkészülés időpontját, javítás várható költségét

Szervizben történő javítás esetén a terméknek a szervizbe történő beszállítása illetve elszállítása a Megrendelőt terheli, azonban külön díj esetében lehetőség van a szállítás megrendelésére.
A fent leírt elismervények - Megrendelő és Szolgáltató általi - aláírásával mindkét fél változtatás nélkül elismeri a SZERVIZ VÁLLALÁSI SZABÁLYZAT-ban leírtakat és ezáltal létrejön a szolgáltatói jogviszony.

Felelősségkorlátozás:
Az adattárolón, terméken tárolt adatokért, programokért, beállításokért felelőséget nem vállalunk, ezen információk biztonsági mentése, tárolása a Megrendelő feladata.
Nem felelünk az adatvesztéssel vagy adatsérüléssel okozott károkért, közvetett károkért, elmaradt haszonért, használatkiesés okozta károkért, akkor sem, ha ezek a szolgáltatásra visszavezethető okból következnek be.
Az átvétel során nem látható, nem tapasztalható illetve nem jelzett sárülésekért nem vállalunk felelősséget.
A megrendelő elismeri, hogy az általa javításra megrendelt számítógépen futó programok jogtiszták, a szoftverek jogtisztaságát a Szolgáltató ellenőrizheti.

Minőségi kifogás intézése:
Megrendelő a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos minőségi kifogásait a helyszinen a szervizvezetőnek illetve a Szolgáltatónál kifüggesztett szerveknél teheti meg.